2026-10-13 1
这位用户是安康一个社区的干部，五十四岁，工作二十多年，办公室常年开着空调外机和此起彼伏的电话铃。他的听力问题是被工作逼着正视的，居民来办事，他听岔过一个门牌号，让人多跑了一趟，第二天他就去做了听力检查。结果双耳中度听损，低频尚可，中高频齐齐往下掉。
社区的工作场景对助听器是全能测试。前台接待是面对面，入户走访是边走边说，开会是一屋人七嘴八舌，接电话还夹着身边的问事声。我们试机时没在安静柜台听音乐，直接把他带到了门店人最多的下午，让店员模拟了一轮"问事的、打电话的、路过的"同时开口的场面。第一台机器戴上，他很快摇头，说"还是抓不住哪一个该听"。换上双耳验配加言语聚焦方案的第二台，他把注意力放在小张念清单上，回过头来能把清单完整复述出来。当场就定了。
验配后的关键是把工作场景做成程序。我们设了一个会议模式，方向性收声对准正前方，噪声压制拉开，开群众会议时切换过去。适应期他每天写几句使用笔记给我们，哪句话没听清、在什么场合，复调时逐条对着调。第三周的一次协调会上，他第一次全程没让同事重复，散会后专门给店里打了个电话。
他说助听器对他来说是修了一座桥，居民的话从桥上过来，他不再漏接。
验配师记：在职用户的验配标准比退休用户更高，安静环境听清只是及格线，办公室、会议、电话这些真实场景逐一过关，才算配完。
| 门店 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 西安店（省人民医院店） | 西安市碑林区友谊西路华豪丽晶二期商业楼一楼8号商铺（紧邻陕西省人民医院） | 18191578591 |
| 咸阳店（市中心医院店） | 咸阳市渭城区人民东路73号院门前商业房一层中间（咸阳市中心医院正对面） | 17395660318 |
| 宝鸡店（经二路店） | 宝鸡市渭滨区经二路134号楼1层1号（牙博士口腔医院对面） | 18191796395 |
| 渭南店（光运新天地店） | 渭南市临渭区东风街与仓程路十字东南角光运新天地西1商铺 | 19398955292 |
| 安康店（巴山东路阳光城店） | 安康市汉滨区巴山东路阳光城3号楼B28、B29（安康市中医院约165米） | 16669151133 |
| 延安店（凤凰大街店） | 延安市宝塔区凤凰大街1号院融辅103号（凤凰广场公交站约122米） | 15691186969 |
到店免费听力检测，无需预约｜试戴可退换｜配后终身免费调试｜3 个月免费言语康复训练 官方网站：zuoyouer.com
| 项目 | 情况 |
|---|---|
| 顾客年龄段 | 54 岁 |
| 听损类型 | 双耳中度听损（中高频下降） |
| 听损背景 | 噪声环境长期工作，因工作失误发现 |
| 干预方案 | 双耳验配 + 会议方向性程序 |
| 适应周期 | 3 周 |
| 服务门店 | 安康店 |
| 复调安排 | 按使用笔记逐场景复调 |
为保护顾客隐私，本案例人物使用化名，细节已做模糊化处理；案例为典型验配过程记录，个体效果存在差异，请以到店实测为准。